POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Introduction
COVESSENCE SAS (« nous »), à travers notre marque VERACOVA, nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs sur notre site internet www.veracova.com (« Site »). Conscients des préoccupations de nos clients au sujet de la vie privée et attachant une très grande importance à la relation que nous entretenons avec eux, nous estimons qu’il est nécessaire qu’ils prennent connaissance des informations que nous recueillons et de nous assurer qu’ils comprennent et consentent à l'utilisation que nous faisons de telles informations par le biais de cette Politique de Confidentialité.

Liens vers d’autres sites
Veuillez noter que notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites internet pour votre confort et votre information. Dans la mesure où ils ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques en matière de confidentialité ni des pratiques relatives aux informations de ces sites. Pour ces raisons, si vous visitez ces sites, nous vous conseillons de consulter leur charte ou politique relative au respect de la vie privée.

Quelles informations collectons-nous ?
Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant par différents moyens que ce soit lorsque vous nous fournissez des informations sur notre Site, sur nos plates-formes de médias sociaux, ou à un de nos événements.
Ces informations comprennent :
• vos informations de contact (nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone…)
• votre date de naissance
• votre sexe
• votre nom d'utilisateur et mot de passe
• vos adresses (de livraison et de facturation)
• vos préoccupations en matière de soins de la peau
• des coordonnées d'autres personnes que vous nous présentez 
• du contenu que vous fournissez (telles que des photos, notation de produits, commentaires et articles)

Veuillez noter que pour garantir votre sécurité sur notre Site, nous ne conservons aucune information relative au mode de paiement (notamment le type de carte, le numéro de carte, le titulaire de la carte, la date d’expiration, le cryptogramme). En conséquence, vous devrez saisir vos coordonnées bancaires à chaque commande. Les transactions sont réalisées selon les normes de sécurité bancaire. Grâce aux caractéristiques techniques du logiciel de chiffrement utilisé sur ce Site, vos coordonnées ne peuvent être interceptées par un tiers. De ce fait, aucune de ces informations n'est stockée sur Internet.
Le paiement en ligne s’effectue sur une plateforme de paiement bancaire sécurisé et bénéficie du système sécurisé SSL. Le Client accède à un serveur sécurisé fonctionnant en mode SSL (128 bits) et certifié par une Autorité de Certification.

Comment utilisons-nous les informations ?
Les informations recueillies sont nécessaires pour les fins énoncées ci-dessous. Sans cela, vous ne pouvez pas être en mesure de profiter de certains de nos produits ou services.

Voici comment nous utilisons les informations que vous fournissez :
• en vous envoyant des matériels promotionnels et autres communications
• en vous fournissant des services
• en vous envoyant des colis de produits achetés en ligne
• en créant et gérant votre compte en ligne
• en répondant à vos questions
• en communiquant avec vous, ou en gérant votre participation à des événements spéciaux, des programmes, des études et d'autres offres
• afin d'évaluer et d'améliorer notre entreprise (y compris le développement de nouveaux produits et services ; renforcer et améliorer nos services, la gestion de nos communications, l'analyse de nos produits ; effectuer l'analyse de données et effectuer la comptabilité, de l'audit et d'autres fonctions internes)
• afin de suivre l’activité sur le Site
• en respectant les exigences légales applicables, les normes pertinentes de l'industrie et de nos politiques internes
Nous agissons de la sorte afin de mieux vous servir puisque nous comprenons comment vous et d'autres visiteurs employez le Site.

Partageons-nous l'information que nous recevons ?
Vos informations sont uniquement partagées avec nos agents, conseillers, prestataires de service de COVESSENCE. Autrement, nous ne divulguons pas d'informations liées à vos visites sur le Site ou d'informations personnelles à d'autres tiers sauf à avoir votre consentement préalable ou lorsque requis par la loi. Ainsi, nous ne vendrons pas ni ne communiquerons les informations liées à nos utilisateurs à d’autres sites à des fins commerciales qui n’auraient aucun rapport avec Veracova. Elles ne sont utilisées et communiquées que dans le cadre de la politique marketing de COVESSENCE pour les produits Veracova.


Quel est le niveau de sécurité ?
Malgré nos efforts pour protéger vos informations personnelles, il nous est malheureusement impossible de garantir à 100 % la sécurité d'une transmission de données. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de toutes les informations que vous nous communiquez, ce que vous faites donc à vos propres risques. Une fois que nous recevons votre transmission, nous nous efforçons d'en assurer au mieux la sécurité sur nos systèmes. Les agents qui, lors de la fourniture de leurs services à COVESSENCE, ont accès aux informations que vous nous donnez doivent garder ces informations sécurisées et confidentielles et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins que la fourniture des services qu'ils assurent pour COVESSENCE.

Que faisons-nous des « cookies »?
Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons également certaines informations par des moyens automatisés comme des cookies.
Les « cookies » sont de petites pièces d'information stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou téléphone portable. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez paramétrer votre navigateur pour empêcher cela. Nous utilisons seulement les cookies pour les besoins de la navigation sur notre Site internet, afin de mémoriser vos préférences, de vous donner une meilleure expérience client et optimiser notre Site internet en fournissant un contenu adapté à vos besoins.

Nous utilisons les cookies afin de :
• vous identifier lorsque vous vous connectez à notre Site internet.
• déterminer les paramètres de votre navigateur Internet (navigateur utilisé, plug-ins installés, etc.).
• mémoriser votre panier d'achat et les options d'achat.
• connaître les produits que vous consultez et achetez, afin de vous fournir des suggestions adaptées.
Nous ne recueillons pas de données personnelles mais uniquement des données statistiques afin d’optimiser notre Site internet.

En modifiant vos préférences de navigateur, vous avez la possibilité de rejeter tous les cookies. Toutefois, notez que dans ces conditions, vous ne serez pas en mesure d’accéder à toutes les fonctionnalités du Site.
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Votre autorisation
En utilisant le Site et en soumettant vos informations, vous consentez à la collecte et l'utilisation par nous de vos informations personnelles comme décrit ci-dessus.

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en adressant un courrier électronique, accompagné d’une photocopie de votre pièce d’identité, via la rubrique Nous contacter.

Mise à jour de notre Politique de Confidentialité
Nous pouvons occasionnellement modifier notre politique de confidentialité et la publier sur la présente page de sorte que vous ayez toujours connaissance des informations que nous collectons, de l'utilisation que nous en faisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. C’est pourquoi nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être tenu au courant de ces changements.

Informations supplémentaires
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité veuillez contacter nos services via la rubrique Nous contacter.