FIDÉLITÉ

Nous avons un programme de fidélité unique et particulièrement généreux.
Unique parce que votre fidélité est récompensée même lorsque vous n'achetez pas dans notre boutique en ligne !! Avec VERACOVA, tout achat réalisé n'importe où dans le monde peut vous faire gagner des points fidélité.
Pourquoi ? Parce que pour nous peu importe où vous avez effectué votre achat, en achetant VERACOVA, vous méritez notre gratitude.
Quand on vous disait que nous étions PRO-CONSOMMATEURS, nous le pensions.

Unique aussi par la manière dont vous gagnez des points fidélité et par la manière dont vous pouvez les utiliser.
Et particulièrement généreux ? Et bien, voyez par vous-même…

COMMENT ÇA MARCHE?

C'est très simple, de nombreuses actions vous permettront de gagner des points fidélité, appelés Veracova Euros (V€). Ces V€ pourront ensuite être échangés : contre des coupons de réduction, pour faire des dons à une association de votre choix ou pour acheter des cadeaux et accessoires et bien d'autres choses encore.

Comme vous pourrez le voir, nous sommes très généreux, tout simplement parce que nous nous soucions de nos clients. Notre marque est faite par des consommateurs pour les consommateurs et votre satisfaction est notre seul objectif. Voyons ensemble comment nous procédons!

GAGNER DES RÉCOMPENSES FIDÉLITÉ

Acheter en ligne vous permet de gagner des points fidélité, ils sont crédités sur votre compte automatiquement. Vous recevrez en points fidélités l'équivalent de 5% du montant payé pour votre achat, arrondi au nombre entier le plus proche (TVA incluse et frais de livraison exclus). Plus d'informations sur nos méthodes de calculs à la rubrique "Valeurs et Calcul des points" située plus bas.

Acheter en boutique vous permet aussi de gagner des points fidélité (oui vous avez bien entendu!), il vous suffit de scanner le code au dos de chaque étui et d'activer votre achat. Plus d'informations sur l'activation ici.


D'autres actions peuvent aussi vous faire gagner beaucoup de points!

Création de compte
= 500 V€
Avis sur un produit
= 400 V€ / PRODUIT
(si acheté en ligne ou en boutique)
Parrainer un ami
= 5000 V€ / AMI QUI DEVIENT CLIENT

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ÉCHANGER DES POINTS FIDÉLITÉ CONTRE DES AVANTAGES?

Vous pouvez vous rendre dans Fidélité, rubrique Boutique Fidélité et choisir parmi les options disponibles.

Vous pouvez échanger vos points contre :

• un bon de réduction
(si vous voulez bénéficier d'une remise ou si par exemple vous voulez en offrir un à un ami).
• des cadeaux et accessoires
- Vous pourrez accéder à des offres spéciales (en ligne et en boutique),
- Vous pourrez faire un don a une association de votre choix (nous soutiendrons votre geste en faisant un don d'un même montant)

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DONS

Afin de soutenir les Consommateurs et la Nature, nous avons listé quelques associations qui correspondent à notre philosophie et à nos valeurs.

A chaque fois que vous gagnerez 5000V€ (soit 5€), vous pourrez faire un don à l'une de ces associations. Nous soutiendrons votre geste pour doubler cette somme.
Ainsi, pour chaque 5000V€ que vous donnez, nous offrirons la même somme.

Vous pouvez aussi nous contacter si vous aimeriez que d'autres associations soient ajoutées à cette liste. Nous étudierons vos propositions et en tiendront compte.
Voici la liste de nos partenaires :

  • Reforest'Action

[Cette section est en cours de finalisation]

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PARRAINER VOS AMIS

Vous pouvez parrainer vos amis et gagner des points fidélité.
C'est très simple, vous n'avez qu'à vous rendre dans votre Profil, rubrique Mes Amis et renseigner l'adresse email de vos amis. Nous leur enverrons un email avec un lien et une offre spéciale. S'ils deviennent client vous gagnerez des points fidélité.

Une autre manière de parrainer vos amis est de partager sur les médias sociaux (WeChat, FB) le lien qui vous sera envoyé après un achat en ligne ou après activation d'un achat en boutique. Quand vos amis utiliseront ce lien ils seront alors considérés comme vos amis dans notre système.

Tout ami que vous parrainez bénéficiera d'une remise de 30% sur son premier achat.

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VALEUR ET CALCUL DES POINTS

Pour les achats en ligne, la valeur des points est calculée à 5% du montant payé TVA incluse et frais de livraison exclus. Le montant est arrondi au nombre entier le plus proche.
Par exemple, votre achat coûte 39,90€ frais de livraison exclus, nous créditerons alors l'équivalent de 40€x5% en points fidélité i.e 2,000 V€.

Si votre store n'est pas en EUR, le calcul nécessitera l'utilisation d'un taux de change mis à jour annuellement (nous utilisons le taux de change moyen de l'année N-1 pour déterminer celui de l'année en cours, entre l'euro et votre monnaie)
Veuillez vous référer au tableau ci-dessous qui présente les principaux taux de change utilisés (2016) sur notre site.

Vous pouvez à tout moment connaître la valeur monétaire de vos points en passant la souris sur le total de vos points fidélités affiché en haut à droite de chaque page après vous être connecté(e). Cela convertira le nombre de V€ dont vous disposez dans la valeur de votre monnaie.

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